Suporte
Estamos aqui para te ajudar a tirar o máximo da ActivArt.
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Perguntas frequentes
A maioria das respostas está na nossa página FAQ e Suporte, incluindo:
- Ligar o teu dispositivo e o Strava
- Porque é que as atividades ou as fotografias não aparecem
- Estilos, sobreposições de estatísticas e vídeos de GPS
- Premium, faturação e restauro de compras
Strava e ActivArt
Como a ActivArt usa os teus dados do Strava
Quando ligas o Strava, a ActivArt lê a tua lista de atividades e os respetivos detalhes (nome, hora de início, duração, distância e, quando disponível, a tua rota e elevação). Isto é usado apenas para associar as fotografias que já estão na galeria do telemóvel a cada atividade e para representar as tuas estatísticas, rota e elevação na obra de arte no teu dispositivo. Os teus dados do Strava nunca são usados para treinar modelos, e nunca armazenamos as tuas fotografias. Consulta a Política de Privacidade.
Abrir a tua atividade no Strava
Cada criação é guardada na tua galeria para partilhares onde quiseres, e um toque abre a atividade correspondente na app Strava para poderes adicionar lá a fotografia. A ActivArt foi concebida para enriquecer as tuas atividades do Strava, não para as substituir.
Como desligar a ActivArt do Strava
Podes revogar o acesso da ActivArt à tua conta Strava em qualquer altura em strava.com/settings/apps (Definições → As minhas apps → Revogar acesso). Também podes desligar a fonte dentro da ActivArt, em Definições.
Como eliminar a tua conta ActivArt
Elimina a tua conta na app em Definições → Conta → Eliminar conta, ou na web em activart.app/account. Os teus dados são removidos permanentemente após um período de tolerância de 30 dias.
Ainda com dificuldades? Gostaríamos muito de ouvir-te.