Support
Vi finns här för att hjälpa dig få ut så mycket som möjligt av ActivArt.
Kontakta oss
Använd kontaktformuläret. Vi läser varje meddelande och svarar så snart vi kan.
Vanliga frågor
De flesta svar finns på vår sida FAQ och support, bland annat:
- Ansluta din enhet och Strava
- Varför aktiviteter eller foton inte visas
- Stilar, statistiköverlägg och GPS-videor
- Premium, fakturering och återställning av köp
Strava och ActivArt
Hur ActivArt använder dina Strava-data
När du ansluter Strava läser ActivArt din aktivitetslista och dess detaljer (namn, starttid, varaktighet, distans och, när det finns, din rutt och höjdprofil). Detta används bara för att matcha fotona som redan finns i telefonens galleri med varje aktivitet och för att rendera din statistik, rutt och höjdprofil i konstverket på din enhet. Dina Strava-data används aldrig för att träna modeller, och vi lagrar aldrig dina foton. Läs hela Integritetspolicyn.
Öppna din aktivitet i Strava
Varje skapelse sparas i ditt galleri för delning var som helst, och ett tryck öppnar den matchande aktiviteten i Strava-appen så att du kan lägga till fotot där. ActivArt är utformat för att berika dina Strava-aktiviteter, inte ersätta dem.
Så kopplar du bort ActivArt från Strava
Du kan återkalla ActivArts åtkomst till ditt Strava-konto när som helst från strava.com/settings/apps (Inställningar → Mina appar → Återkalla åtkomst). Du kan också koppla bort källan i ActivArt under Inställningar.
Så raderar du ditt ActivArt-konto
Radera ditt konto i appen under Inställningar → Konto → Radera konto, eller på webben på activart.app/account. Dina data tas bort permanent efter en frist på 30 dagar.
Fastnat? Vi vill gärna höra från dig.